Pb de connexion sur tablette

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annelabretonne
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Pb de connexion sur tablette

Message non lu par annelabretonne » 21 juin 2018, 13:56

Bonjour,
Depuis près de 3 semaines, il m'est impossible de me connecter sur Skype via m'a tablette Samsung.
Il m'est demandé ma date de naissance et, après l'avoir indiquée, rien ne se passe.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

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Papy 40
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Re: Pb de connexion sur tablette

Message non lu par Papy 40 » 22 juin 2018, 08:02

Bonjour Anne

Microsoft applique les nouvelles directives Européennes sur la protection des mineurs ainsi que sur la protection des données des utilisateurs sur le net.
Il existe donc deux procédures afin de retrouver l'accès sur le compte:
• La première est d'envoyer un justificatif d' âge comme décrit dans ce lien (pour prouver que l' âge sur votre compte n'est pas le bon):
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... al-consent
• Ou avec la connexion depuis le site web suivant : https://account.live.com
il vous sera demandé de mettre les coordonnées de votre carte bancaire afin que le compte soit débloqué. Aucun débit n’est effectué.
Amicalement - Papy_40 sur Skype -
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annelabretonne
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Re: Pb de connexion sur tablette

Message non lu par annelabretonne » 22 juin 2018, 08:38

Bonjour Papy 40,
Merci pour votre réponse.
Cependant, je ne comprends pas pourquoi certaines personnes n'ont pas ce problème.
Ça m'ennuie de communiquer des infos personnelles.
Merci.
Bonne journée.
Anne

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Re: Pb de connexion sur tablette

Message non lu par Papy 40 » 23 juin 2018, 07:40

Re

Ça t'ennuie mais tu n'as pas le choix. Si tu avais, en son temps, rempli intégralement ton profil sans tricherie tu serais dans le cas général.
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