Plus de son quand je lance Skype

[hakabu]

Bonjour à tous

Je viens d'installer la dernière version de Skype (5.9.0.123) sur un portable Dell Studio 1735 sous Vista SP 2.
Quand je lance Skype et que je veux tester les paramètres audio (en cliquant sur un contact et sur le bouton "Information sur la qualité des appels" à droite du bouton d'appel), le son ne fonctionne plus tout à coup !
Dans l'onglet Haut-parleurs : point d'exclamation rouge, et message "Carte son inaccessible".

Est-ce quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance

[Papy 40]

Bonjour
Quel est le résultat quand tu appelles le robot "Echo123" ?

[hakabu]

Il est affiché "Problème avec le périphérique de lecture" et le bouton "Information sur la qualité des appels" est rouge avec le pb de "Carte son inaccessible".

[Papy 40]

Regarde dans le Gestionnaire de périphériques s'il n'y a pas d'anomalie de signalé.
Si c'est le cas il faut rechercher chez le fabriquant la mise à jour du pilote.
Sans oublier que les mises à jour Windows Update sont impératives

[hakabu]

Merci Papy 40 de me donner un coup de main (c'est mieux qu'un coup de pied )
Pas d'anomalie dans le Gestionnaire de périphériques, les périphériques "fonctionnent normalement".
Les pilotes pour l'audio sont à jour.
Le système d'exploitation est à jour.

[Papy 40]

Essais la version 5.10.0.114 sortie hier. Tu la charges et l'exécutes ensuite.
Si le problème demeure il faut faire une recherche d'une éventuelle infection
• Aller, avec le même pseudo, sur http://saamu.net/topic1545.html charger ZHP Diag et imprimer les explications pour la suite ou mettre la page en favori.
• Poster le rapport, comme expliqué, sur Cjoint ou TextUp et porter le lien sur http://saamu.net/hijackthis-f79.html sans oublier de signaler et détailler le problème qui justifie ce rapport et suivre les instructions à la lettre
• Relancer Skype après que l’expert l’ai autorisé