Skype deconne toujours en WiFi

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

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bigbernie
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Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par bigbernie » 17 juil. 2016, 10:35

Bonjour a toutes et tous
Et papy 40 est toujours vivant et sur ses échasses.
Seulement des generalites. J'utilise Skype depuis 7/8 ans sur PC et no problemo. En WiFi alors la.....
J'avais tente de l'utiliser sur ma grosse TV Smart en WiFi donc et j'ai du renoncer. Ca marchait rarement bien. Le midi oui mais le soir jamais ( et j'habite en pleine campagne) . Vous savez que Skype a renonce aux TV Smart.

Ma tablette. Fonctionne parfaitement...sauf avec Skype. L'image n'est JAMAIS dégradée, mais parfois pas de son ( les icônes son et HP n'ont rien a voir la dedans) ne fonctionne pas. Parfois je suis visible de mon correspondant et parfois pas. Il faut relancer.
En fait j'ai un seul correspondant Skype dans tout l'univers. Un de mes fils because ma petite fille. Lui a un debit de 130 Mo et moi de 6 et 0.7 Mais comme il fait ça avec sa tablette en WiFi ça ne fait pas 130. Et lui avec Skype a plus de contacts que moi.

Ca fait 30 ans que je fais de l'informatique et j'ai sais utiliser le materiel. WiFi analyzer est OK. Speed test est OK. 6 et 0.7. Le ping est de 27. Ma tablette peut "voir" les émissions de mes voisins a 30 et 40 m. Et je l’utilise a 7 m de la Box.
Skype avait meme ete efface puis reinstallé. Ca ne change rien.
TOUJOURS les memes ennuis. Son avec ou pas. Mon image avec ou pas.
Ma tablette permet de recevoir la TV en WiFi depuis une chambre a 12 m. Ma tablette permet de visionner des films en DLNA stockes sur mon PC a 12 m. TOUT est parfait...sauf Skype meme a 1 m de l’émetteur. Avec ma TV a 4 m c’était d'ailleurs pareil.

Je ne demande pas de solution car il ne doit pas y en avoir du tout. Il ne s'agit ici pas du tout de qualite dont la dégradation serait visible, mes videos Skype reçues sont toujours parfaites. Mais c'est la deconnade son OFF ou On ou bien Camera Off ou On au pif selon les moments. Et ça ne le fait qu'avec Skype. Autrement je m'en serais aperçu. Je peux visionner des heures de films a 12 m au lit avec cette tablette avec zero incidents de son qui ne se coupe jamais. Sur le meme reseau bien sur.
Depuis mon PC je communiquais par Skype avec un des mes fils en Arizona sur des hot spots de la road 66 avec zero incidents. Mais c'etait sur PC.
Juste pour info donc et perso j'ai renonce a comprendre. Lorsque ça ne va pas bien je relance une fois ou deux et ça marche.
Skype n'aime pas mon WiFi. Mais uniquement Skype.

Bonne continuation a tous .

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Papy 40
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Re: Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par Papy 40 » 18 juil. 2016, 08:02

Bonjour
Oui Papy40 est toujours fidèle au poste ;)
J'ai cru comprendre que c'est avec ta tablette que tu rencontres des problèmes liés au wifi.
1. Quel système d'exploitation ?
2. Quelle version de skype ?
3. Quel type de compte ? Skype avec pseudo ou Microsoft avec adresse courriel ?
4. Quel fournisseur d'accès et routeur ou box ?
Amicalement - Papy_40 sur Skype -
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bigbernie
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Re: Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par bigbernie » 18 juil. 2016, 14:29

Salut papy

Merci pour les efforts que tu vas faire.

Tablette Asus Pad. ME173X
Android 4.2.1
Skype 7.06.0.643
Compte Skype directement, pas Microsoft.
FAI Orange
LiveBox2 down utile (85% de la synchro) 6.23 up utile 0.87 Atténuation d 43.5 up 20.8

Jamais mis a jour Android car cette tablette est un cadeau pour mon épouse, qui n'en avait pas besoin, pour jouer a Candy Crunch et aussi un peu de Skype et le courrier. TOUT fonctionne a la perfection, sauf Skype.
J'ai 2 PC en reseau CPL 2 emissions LiveBox identiques. L'emission normale et partagee. J'ai 2 reseaux DLNA. Un avec Twonky et l'autre avec WMP.
Tout ça marche fort bien et la tablette tient sa place au poil dans ces reseaux.
Aucun soft n'a jamais autant déconne que Skype mais EN RESEAU WIFI des que je ne suis plus sur PC. Comme je disais il ne s'agit pas de problemes d'attenuation en db que je sais reconnaitre mais de fonctionnement AU DEPART du son ou de la camera. C'etait pareil avec ma TV Philips. Donc la version de Android n'est pas concernée. Quasiment inutilisable avec Skype. Une web cam a 20€ sur PC no problemo en 6/7 ans et une camera a 100 € sur TV pas bon. Il ne s'agit pas de Qualité mais d'impulsion de DECLENCHEMENT. .Le son c'est pareil. Mais c'est toujours bon avec les tests sur le serveur de test Skype. Tablette ou TV a 1000€ c'est pareil avec Skype.
Pas grave donc car il me suffit de relancer 1 a 2 fois pour "declencher" son ou camera mais je cherche a comprendre.
Et Skype ne laisse pas de log comme Microsoft ou d'autres softs sur le PC a chaque malfonction. Je sais deboguer les pannes de Windows en interprétant les fichiers binaires dmp mais je ne peux rien faire avec Skype. Skype ne trace pas son fonctionnement local.

Merci de ton attention et de tes idées éventuelles.

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Re: Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par Papy 40 » 19 juil. 2016, 08:29

Et Skype ne laisse pas de log comme Microsoft ou d'autres softs sur le PC
Tout comme sur le pc tu peux activer les infos techniques, mais je ne pourrais guère t'aider plus.
Ouvrir skype et aller sur paramètres de skype puis Appels voix et vidéo/Infos techniques, mettre sur ON.
Tu pourras transmettre les données au === Service client === quand le problème sera réglé tu pourras remettre Infos techniques sur OFF
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Re: Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par bigbernie » 19 juil. 2016, 11:39

Ok
J'avais seulement active l'affichage OSD de la qualite de la conversation.
J'ai bien cerne le probleme mais je n'ai pas de solution. Prenons le cas du son. Sur Android lorsque je veux utiliser les commandes vocales eh bien je clique sur l'icone Micro et ça s'active TOUJOURS.
Lorsque je reçois un appel Skype je n'ai pas de demande si je veux activer le son ou la video. C'est le programme Skype qui doit activer automatiquement le micro et le HP. Assez souvent Skype ne le fait pas. Le programme Skype donc n'appuie pas sur l'activation du micro. Il n'a pas de doigt comme pour un humain. L'ennui vient de la. Skype n'active pas le micro. Sauf de temps en temps.
Pas grave car j'ai un seul interlocuteur dans le monde et 10 mn par semaine. Avec un Tel sans fil a cote j'ai le son par tel si nécessaire.
Mais si j’utilisais Skype avec des tas de contacts ça serait impossible. Ou alors uniquement sur PC.
Il y a toujours de droles de trucs en informatique. Et tres souvent bien pires que ça.

Bonne continuation.

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Re: Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par Papy 40 » 20 juil. 2016, 08:40

Tu peux toujours désinstaller ton skype, éteindre ton terminal 5 minutes, le rallumer et réinstaller skype. Possible que ça remette les choses en place.
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Re: Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par bigbernie » 20 juil. 2016, 15:10

Je vais y penser.
Avec Android pas de Revo uninstaller pour faire le menage.

Bonne journée.

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Re: Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par Papy 40 » 21 juil. 2016, 08:52

Pour le pc, revo uninstaller est dépassé, il faut utiliser IObit Uninstaller Portable
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Re: Skype deconne toujours en WiFi

Message non lu par bigbernie » 21 juil. 2016, 17:42

Merci
J'ai downloade et je vais l'essayer a la prochaine occasion
Tien au fait concernant le nettoyage automatique de tous les TEMP j’utilise un outil qui carbure a fond. Rien a regler. Tout automatique. Risque zero et conseillé par un admin Microsoft
TFC de Old Timer

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