Probleme haut parleurs

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

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El_Lobo
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Probleme haut parleurs

Message non lu par El_Lobo » 18 juin 2016, 11:39

Salut !

Voila, j'ai un gros soucis. Lorsque que je suis en conversation avec un ami, pratiquement tout le temps, Skype me dit que la carte son est inaccessible du coup j'entends mon ami en "ralenti" et comme un robot. Lui m'entends très bien. Que faut-il faire ?

PS : Dans les paramètres audio j'ai désactiver les réglages automatiques.

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Papy 40
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Re: Probleme haut parleurs

Message non lu par Papy 40 » 19 juin 2016, 08:48

Bonjour
Vous souhaitez de l'aide ?
Dans ce cas commencez votre message par signaler votre pays d'implantation puis répondre précisément à

Pour windows
1. Quel windows et service pack ? Voir Panneau de configuration / Système.
2. Quelle version COMPLÈTE de skype ? Voir menu Aide / A propos de Skype.
3. Quel type de compte ? Skype avec pseudo ou Microsoft avec adresse courriel ?
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El_Lobo
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Re: Probleme haut parleurs

Message non lu par El_Lobo » 19 juin 2016, 18:09

Je suis en France.

C'est un Windows 10 famille (je ne sais pas où est le service pack).
C'est la version Skype 7.24.0.104
C'est un compte microsoft avec une adresse courriel.

J'espère vous avoir aidé pour m'aider :D

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Re: Probleme haut parleurs

Message non lu par Papy 40 » 20 juin 2016, 09:10

Vérifie la mise à jour du pilote de la carte audio puis mets skype à jour en suivant cette procédure :
Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
- S'assurer que le processus skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Décocher skype (case(s) de gauche) des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie sera demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure.
- Redémarrer le PC.
- Télécharger cette toute dernière version puis l’exécuter.
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Re: Probleme haut parleurs

Message non lu par ekki92 » 15 juil. 2016, 23:25

Bonjour,
J'ai la même configuration qu'El-Lobo (Windows 10 famille, Skype 7.24.0.104, sauf que j'ai un compte Skype avec pseudo.
Skype est devenu carrément muet sur mon ordi depuis 15 jours.
J'aimerais réinstaller Skype, mais je ne comprends pas :
"le processus skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches" (vous voulez dire que Skype soit visible dans la liste, une fois lancé la nouvelle version que vous recommandez à installer ?)

Merci d'avance pour votre réponse,
ekki92

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Re: Probleme haut parleurs

Message non lu par Papy 40 » 16 juil. 2016, 09:00

Bonjour
Ca veut dire que si Skype est présent dans la liste, il faut le sélectionner et cliquer sur "Fin de tâche"
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