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appels impossible avec le logiciel ou skype online

Publié : 03 nov. 2016, 18:30
par mb1986
Bonjour
je rencontre des problèmes ces derniers tmps avec skype, il m'est impossible de discuter avec mon interlocuteur, ce dernier m'entends mais moi je n'entends rien.
lorsque j'appelle echo sound test: j'entends le robot dire "bonjour" au début puis plus rien à par quelques petits morceaux de mots incompréhensibles. j'ai le meme pb sur skype online.
skype m'indique que mon micro fonctionne correctement, que mon ordinateur est rapide et que ma connexion est bonne, les hauts parleurs aussi fonctionnent correctement.
j'ai essayé de me connecter chez un ami avec mon ordi et le problème étai toujours la, et lorsque je me connectait avec son ordi à mon compte skype ça marchait
Après avoir désinstallé complètement skype puis réinstallé le problème persiste
j'ai alors restauré complètement mon ordinateur.....toujours le meme pb
ayant besoin de skype pour mon travail et pour joindre mes proches (avec crédit skype) depuis l'étranger le problème est assez dérangeant et urgent
avis aux experts.............

Re: appels impossible avec le logiciel ou skype online

Publié : 04 nov. 2016, 11:52
par Wysiwyg
Bonjour,

À tout hasard, as-tu vérifié :
- les réglages du coupe-feu éventuellement installé sur ton appareil ?
- la puissance *réelle* du signal Wi-Fi ?
- le résultat obtenu par une connexion internet via un câble Ethernet ?
La réinitialisation du modem/routeur arrange aussi parfois les choses. ;-)

Hth