Skype plante mon PC portable

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

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barbara.cannamela
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Skype plante mon PC portable

Message non lu par barbara.cannamela » 01 mai 2013, 12:17

Bonjour,

Je rencontre de nombreux problèmes avec Skype ces derniers temps sur mon PC portable (Windows 7). Quand j'utilise Skype avec (conversation vidéo), au bout d'un moment Windows se bloque et j'ai un écran bleu qui apparaît. La seule solution que j'ai trouvé pour me sortir de là, c'est de faire une restauration complète de mon ordi.

Lors du dernier Recovery, je n'ai même pas ré-installé Skype, que je n'utilise plus (c'est bien dommage). Aujourd'hui, j'ai quand même essayé de le ré-installer. A peine installé, Windows se bloque à nouveau (tous les icônes sont bloqués). Le gestionnaire des tâches est bloqué aussi. J'ai pas attendu d'avoir l'écran bleu ... Recovery directe et plus de Skype sur mon ordi !

J'aimerais savoir si il existe une solution pour que je puisse utiliser Skype sur mon ordi ... Je précise quand même que mon ordinateur à moins d'un an. J'ai toujours utilisé Skype avec sans aucun soucis. Les problèmes ont commencé il y a un peu plus d'un mois ...

Merci d'avance

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Papy 40
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Re: Skype plante mon PC portable

Message non lu par Papy 40 » 02 mai 2013, 09:21

Bonjour
Il y a une incompatibilité entre skype et un autre logiciel
Tes mises à jour sont incomplète
Le sp1 n'est pas installé
Ton pc est infecté (le recovery ne suffit pas à nettoyer)

Toutes ces pistes sont à explorer, tu peux te faire aider en te rendant sur http://www.saamu.net/topic3603.html et suivre scrupuleusement les instructions.
Amicalement - Papy_40 sur Skype -
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barbara.cannamela
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Re: Skype plante mon PC portable

Message non lu par barbara.cannamela » 05 mai 2013, 17:59

Bonjour

Pour ce qui est de l'incompatibilité avec d'autres programmes, je suis plutôt septique parce qu'avec les restaurations successives, je n'ai plus de programmes installés quasiment.
En ce qui concerne les mises à jour, si tu parles de celles de Windows, je viens de vérifier, je suis à jour. En ce qui concerne la version de Skype, c'est bien la dernière qui est téléchargée.
Après le sp1, je ne sais pas ce que c'est. Désolée, je suis pas trop une bête en informatique.
Reste l'infection, j'espère que ce n'est pas ça ...

Merci pour ta réponse, je me suis inscrite sur saamu.net ...

barbara.cannamela
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Re: Skype plante mon PC portable

Message non lu par barbara.cannamela » 05 mai 2013, 18:12

Ok. Alors SP1, je vois de quoi tu parle : Service Pack 1 Windows 7. Il est installé sur mon PC ...

Bon, cette fois, c'est sûr, c'est une infection ...


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