Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

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vergnes300
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Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Message non lu par vergnes300 » 26 févr. 2013, 15:12

Bonjour, je rencontre moi aussi des soucis sur skype depuis que j'ai changé de live box à l'automne dernier.
Je ne sais pas si elle est de dernière génération ou pas, mais elle est blanche et se pose à plat et non debout.
Mes problèmes avec skype me semblent concomitant à ce changement.
Là aussi c'est le wifi qui fonctionne très mal. Je suis donc déconnectée de skype et suis obligée de fermer mon ordi et de le rallumer trés trés souvent impossible d'avoir une conversation skype d'un quart d'heure en continue.
J'ai la dernière version de skype que j'ai installée depuis croyant que cela pouvait venir de là et je suis sous Windows 7 depuis déjà longtemps.
Quel conseil pouvez vous me donner ?

Avec tous mes remerciements
Christine

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Papy 40
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Re: Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Message non lu par Papy 40 » 26 févr. 2013, 19:45

Bonsoir
Fait un test de débit avec SpeedTest >http://www.speedtest.net/index.php
Assure toi que c'est bien la version 6.2.0.106 qui est installé (c'est la VRAI dernière version)
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Re: Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Message non lu par vergnes300 » 26 févr. 2013, 22:16

Merci pour l'info, j'avais l'habitude de lancer Speed up my PC et là avec ce que vous m'avez proposé j'ai l'impression qu'il me trouve bien plus d'erreurs, je suis entrain de les réparer. Quant à ma version Skype j'ai la 6.2.56.106 .... c'est pas la bonne donc ?

Merci de votre aide ! Mon amie vie pour l'instant à l'étranger et avec skype qui se déconnecte toutes les 5mn, nous échanges quotidiens deviennent bien difficiles !

Merci encore
christine

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Re: Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Message non lu par vergnes300 » 26 févr. 2013, 22:36

Bon, speed master est sympa mais il me demande d'en faire l'acquisition ... j'avoue que je me demande si c'est vraiment nécessaire. Lui m'annonce 448 erreurs d'un niveau trés élevé et Speed up my PC m'en a mis en évidence deux que je viens de corriger gratuit. Qu'en pensez vous ? Je vais attendre de voir votre réponse sur tout ceci y compris s'il faut que change de version skype avant de m'engager financièrement sur speed master.

Merci de votre aide dans tout ceci.

Christine

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Re: Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Message non lu par Papy 40 » 27 févr. 2013, 10:28

Qui a parlé de speed master ???
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Re: Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Message non lu par vergnes300 » 27 févr. 2013, 14:43

OK OK j'ai du cliquer sur une pub pour speed master tout en étant sur la page de de speed test.
Je l'ai donc fait et j'ai obtenu les résultats suivants qui semblent pas bons

débit descendant / débit montant / latence

3.40 Mb/s 0.42 Mb/s 105 ms
et 2 mn aprés
3.87 Mb/s 0.42 Mb/s 73 ms

C'est grave docteur ?
christine

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Re: Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Message non lu par Papy 40 » 28 févr. 2013, 11:00

Tes débits n sont pas en cause donc il faudrait que tu regardes ce que ça donne en te connectant en Ethernet (RJ45) à la box.
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Re: Déconnections intempestives de skypewifi/livebox

Message non lu par vergnes300 » 28 févr. 2013, 19:35

Très bien merci pour l'analyse et le conseil. Je vais voir ça ce WE.
Christine

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