Probleme de connexion, mais lié au PC

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

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feufeulet
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Probleme de connexion, mais lié au PC

Message non lu par feufeulet » 09 déc. 2012, 21:29

Bonsoir,
Je m'explique, mon pére utilise skype sur son PC de bureau, et des que la connexion est etablie, dans les 30s, ca coupe, ca fait "boing boing" :lol: , ca lui affiche Skype essaie de retablir la connexion, et ca fait cela plusieurs fois pendant la conversation.
J'avais pensez a un pb chez skype, mais il a installer Skype sur son portable, et là, plus aucuns problémes, donc c'est bien lié a son PC de bureau, on a verifié plusieurs fois, et reconstitué le defaut.
J'ai donc de installé, re installer, cela ne change rien .
Même version sur les deux PC: 6.00.126
Merci pour votre aide.

Kirio
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Re: Probleme de connexion, mais lié au PC

Message non lu par Kirio » 10 déc. 2012, 09:33

Bonjour,

Ça ne m'inspire pas vraiment... Mais quelques questions tout de même pour éclaircir la situation...

La connexion du PC fautif est en ethernet ou bien en wifi ? L'utilisation habituel d'internet pose des problèmes ? Le débit est comment ?

A+
Maurice

feufeulet
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Re: Probleme de connexion, mais lié au PC

Message non lu par feufeulet » 10 déc. 2012, 13:52

Bonjour,
Merci pour reponse.
Le PC qui deconne, c'est un PC de bureau, relié en ethernet par un cable à la box.
Le PC qui fonctionne bien est un portable relié à la box en wifi.
Pas de soucis avec internet, 2M de bande passante.
De plus pour palier a ce probleme, je lui ai installé GoogleTalk sur le PC de bureau, et là, aucun problemes, on repasse sur Skype >> coupure
C'est vraiment lié au couple Pc de bureau + skype.
A+

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Papy 40
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Re: Probleme de connexion, mais lié au PC

Message non lu par Papy 40 » 10 déc. 2012, 15:37

Bonjour
- Suppression des greffons
Passez directement au point III si vous n’êtes pas concerné par les greffons. (Voir ce qui suit)
- Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. (Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype, blutooth, etc. »).
Menu Outils/Options/Avancées/Paramètres avancés, en bas à droite « Gérer l’accès des autres programmes à Skype ».
- Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Déconnexion de Facebook.
b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
Aller sur Facebook
Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
Et à gauche dans application
Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

III - Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
avec ce karcher (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur). Attendre la fermeture de la fenêtre.

- Télécharger la version 6.0.0.126 de Skype puis l’exécuter.
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feufeulet
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Re: Probleme de connexion, mais lié au PC

Message non lu par feufeulet » 10 déc. 2012, 22:11

Bonsoir papy40.
Merci pour le message.
J'ai fait la procedure. Mon paternel avait bien un greffon GO je sais pas quoi que j'ai supprime.
J'ai passé le karcher, reinstallé Skype >>>> même probléme.
En faite quand le probléme apparait, le skype de mon pére me voit comme étant deconnecté, d'ou le "boing boing" Skype essai de retablir la connexion.....
Re teste avec portable, aucun probléme !!!!!

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Re: Probleme de connexion, mais lié au PC

Message non lu par Papy 40 » 11 déc. 2012, 10:26

Recherche d’infection éventuelle
• Aller sur http://www.saamu.net/topic3603.html et suivre scrupuleusement les instructions.
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Re: Probleme de connexion, mais lié au PC

Message non lu par feufeulet » 12 déc. 2012, 21:35

Retour d'info rapide, aucune infection, mais pour être franc, je pense pense pas que le pb vienne de là.
Bon je continue de chercher, je ne veux pas reinstaller le PC pour ça, mais c'est franchement embettant.
En attendant GoogTalk, zero soucis, ce qui valide le côté box et reseau internet.
Il faudrait pouvoir recuperer un logde skype, je ne sais pas si ca existe?

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