le webcam refuse de se connecter

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fifi06
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le webcam refuse de se connecter

Message non lu par fifi06 » 09 nov. 2012, 08:27

bonjour , je communique avec une personne qui debute et elle m'indique que sa webcam ( qui fonctionnait ) ne veut plus se connecter , c'est a dire que lorsqu'il va sur l'icone barrée , la barre rouge s'en va et reviens aussitot , moi je ne vois pas comment resoudre son probleme pouvez vous nous aider s'il vous plait
je vous remercie

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Papy 40
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Re: le webcam refuse de se connecter

Message non lu par Papy 40 » 09 nov. 2012, 09:35

Bonjour
Contrôler dans Outils/Options/Vidéo qu'il voit son image sinon qu'il règle sur la cam, si toujours rien voir à mettre le pilote.
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fifi06
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Re: le webcam refuse de se connecter

Message non lu par fifi06 » 09 nov. 2012, 09:41

bonjour papy40 , s'il fait un controle de la cam il voit son image sur l'ecran , donc la cam fonctionne bien mais elle refuse de s'ouvrir pour communiquer , j'ai oublié de signaler qu'il travaille sous window 7, il a egalement desinstallé et reinstallé skype et la webcam mais le probleme est toujours present , mystère !

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Papy 40
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Re: le webcam refuse de se connecter

Message non lu par Papy 40 » 10 nov. 2012, 09:20

Vérifier quand même chez le fabriquant si le pilote de la webcam est à jour
S'il l'est alors
Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
avec ce karcher saamu.net/files/mesdl/SkypeCleaner.exe (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur). Attendre la fermeture de la fenêtre.

- Télécharger la version 6.0.0.120 de Skype que nous recommandons puis l’exécuter
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