Connexion défaillante

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

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Jerem
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Connexion défaillante

Message non lu par Jerem » 30 sept. 2012, 00:18

Bonjour,
Je rencontre depuis plusieurs semaines un souci avec skype : gros décalages entre le moment où j'ai cliqué et l'activation de la commande, sonnerie qui continue alors que j'ai décroché (et les commandes "décrocher/rejeter" qui restent à l'écran)...et surtout mon correspondant n'entend que des bribes, et parfois avec un décalage énorme (40 sec). La connexion saute constamment.
Je précise que tout le reste du PC fonctionne normalement, la ligne internet aussi (téléchargements etc. nickels) La version utilisée par mes correspondants est la même. J'avoue que je ne comprends pas du tout et j'aimerais savoir d'où vient le problème...qui peut m'aider ???? Merci beaucoup !!

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Papy 40
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Re: Connexion défaillante

Message non lu par Papy 40 » 30 sept. 2012, 08:58

Bonjour
Suppression des greffons
Passez directement au point III si vous n’êtes pas concerné par les greffons. (Voir ce qui suit)
- Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype ».
- Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Déconnexion de Facebook.
b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
Aller sur Facebook
Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
Et à gauche dans application
Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

III - Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
avec ce karcher (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur). Attendre la fermeture de la fenêtre.

- Télécharger la version 5.10.0.116 de Skype puis l’exécuter.
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Re: Connexion défaillante

Message non lu par Jerem » 30 sept. 2012, 21:21

Merci pour votre aide. J'ai effectué votre opération, qui s'est bien déroulée, cela dit le problème persiste.
La connexion saute toujours. Mon correspondant me voit mais ne peut m'entendre. Or, pendant la conversation, je clique sur ordinateur, skype me dit "votre ordinateur est assez rapide", je clique sur connexion "votre connexion est rapide", je clique sur microphone "votre micro fonctionne normalement" etc. etc.
Mon correspondant me dit qu'il n'y a qu'avec moi qu'il rencontre des problèmes. J'ai essayé avec d'autres correspondants et ils me disent la même chose...
Là, je suis perdu...

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Re: Connexion défaillante

Message non lu par Papy 40 » 30 sept. 2012, 21:46

Recherche d’infection éventuelle
• Aller sur http://www.saamu.net/topic3603.html et suivre les instructions.
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