Probleme entre internet et skype ! aidez moi svp

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

Modérateur : skypefr

florine
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Probleme entre internet et skype ! aidez moi svp

Message non lu par florine » 21 août 2012, 22:16

Bonjour a tous,
Alors internet marche bien je peut naviguer comme je veut mais du moment que je me connecte sur skype et que je parle avec mes amis internet bug et skype aussi du coup donc je doit fermer toute mes page internet pour pouvoir communiquer sur skype (sa bug toujours en fermant les pages mais moins) et c'est très embêtant. Es ce que quelqu'un a une solution pour que je puisse utiliser internet et skype en même temps svp!!! Ma soeur habite en suisse et je peut a peine communiquer avec elle :(
Merciii d'avance, bonne soirée a tous byeee :D

Kirio
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Re: Probleme entre internet et skype ! aidez moi svp

Message non lu par Kirio » 22 août 2012, 07:59

Bonjour,

Je suis dans une situation tout à fait comparable ! J'habite en Bretagne, ma sœur en Suisse...

Juste quelques questions que je me pose : Ton débit est-il bon ? Celui de ta sœur ? J'ai longtemps communiqué par Skype en évitant d'utiliser la vidéo. Depuis j'ai une panne de téléphone, France Télécom est intervenu sur la ligne ; l'internet marche mieux (plus stable et plus rapide (?). Communication par Skype non testée...

Bonne journée

Maurice

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Papy 40
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Re: Probleme entre internet et skype ! aidez moi svp

Message non lu par Papy 40 » 22 août 2012, 08:21

Bonjour à vous deux
Afin de savoir si skype est en cause il faut nettoyer et réinstaller tout neuf

II - Suppression des greffons
Passez directement au point III si vous n’êtes pas concerné par les greffons.
- Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype ».
- Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Déconnexion de Facebook.
b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
Aller sur Facebook
Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
Et à gauche dans application
Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.


III - Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
avec ce karcher (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur). Attendre la fermeture de la fenêtre.

- Télécharger la version 5.10.0.116 de Skype puis l’exécuter.
Amicalement - Papy_40 sur Skype -
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