Probléme microphone

[feer13]

Bonjour a tous

Voila comme beaucoup avant moi je vient ici pour un probléme de micro sur skype et ceux depuis la derniere mise a jour faite cette nuit meme, l'ordi ayant ce probléme n'est pas le mien mais mon amie a qui cela arrive a tout essayer (je poste pour elle car elle ne peut pas dans l'immediat le faire).

on a tout essayer de deinstaller avec le logiciel preconiser dans les precedent post de reinstaller skype de verifier le son du micro avec l'enregistreur de window (qui nous indique donc que le micro fonctionne) de verifier si le peripherique etait deactiver et aussi de voir les option audio de skype mais rien y fait on a effectuer tout les teste possible et on ne trouve rien du tout.

Donc please help au passage elle est sous window 7 64x et son skype est la derniere version bien entendus

merci par avance de votre aide

[Papy 40]

Bonjour
Dernière version ? Oui mais laquelle ?
Marque/type de l'ordinateur ?
A-t-elle fait un essai sur le robot Echo123 ?
A-t-elle vérifié les réglages dans Outils/Options/Paramètres audio ?

[feer13]

le pc est un sony oui elle a bien fait le teste avec robto echo et on a verifier aussi les options dans skype

mais rien n'y fait

pour la version de skype c la 5.8.0.158 c celle qu'elle a eu lors de la mise a jour de la nuit derniere

[Papy 40]

Procédure de Réinstallation de Skype en gardant les données

I - Sauvegarde des Historiques uniquement si souhaité.

• Afficher les fichiers cachés : Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
• Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype puis cliquer OK
• Copier le dossier vers un emplacement sûr. Par exemple, sur le bureau, sur un disque externe ou sur une clé USB.

II - Suppression de Skype et Réinstallation

• Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur ».
• Désactiver le lien avec Facebook
• Supprimer le logiciel Skype avec ce karcher (en mode administrateur Vista W7 et W8). Attendre la fermeture de la fenêtre.
• Télécharger la version 5.8.0.158 de Skype que nous recommandons puis l’exécuter.
• Ne pas se connecter si l’historique doit être restauré

III - Restauration de l’historique si précédemment sauvegardé
• Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype et OK
• Remplacer le dossier Skype par celui précédemment sauvegardé.
• Lancer Skype, se connecter et ensuite faire les réglages préférés!