Problème connexion Internet avec Skype

[zedissime]

Bien le bonsoir,
Je m'adresse à vous car j'ai un problème de connexion internet lorsque skype est allumé.
En effet, lorsque skype est lancé, sur n'importe quel ordinateur de la maison, notre connexion internet est inaccessible. Cependant skype quant à lui fonctionne toujours. Et une fois que skype est fermé, nous récupérons la connexion et nous pouvons à nouveau surfer. Je vous avoue que je ne sais pas trop comment réagir à ce problème.
Pour un peu plus d'informations, nous avons ce problème avec nos ordinateurs (1Xp, 1Vista, 1MacOs X Lion, et un iPhone). J'en arrive donc à me dire que ça provient du routeur, mais mon soucis c'est que je ne sais pas trop quoi modifier (je n'y connais pas grand chose en port, si c'est le soucis). Mon FAI est Scarlet (Belgique).

Merci en tout cas pour votre attention

[Papy 40]

Bonjour
La 1ère opération à faire est de faire un reset du routeur.

[zedissime]

Bonsoir,
Je vous remercie de votre réponse, mais en fait ça fait quelques mois que nous avons ce problème. Et j'ai déjà souvent redémarrer le routeur...

[Papy 40]

Un redémarrage (reboot) n'est pas un reset (petit bouton à atteindre avec une pointe fine qui remet le routeur en "sortie usine")

[zedissime]

Merci encore pour la rapidité !
Suis-je bête j'avais mal lu ! Alors je vais essayer cela, reste à voir, c'est le technicien de mon FAI qui est venu l'installer, j'espère qu'il n'y a pas de manip' spécifiques à faire.

[Papy 40]

Pour te répondre il faudrait que tu dises quel est le FAI et quelle box.
De ton coté tu as le droit de te pencher sur ta documentation.

[zedissime]

J'ai effectué le reset il y a quelques heures maintenant, concernant mon FAI j'avais mentionné que c'était Scarlet (belge) et le modem/routeur que nous avons est un SAGEM fournit par ce FAI. Depuis le reset, cela semble fonctionner. Je vous remercie et si jamais cela revient (sait-on jamais) je reviendrais avec plus d'informations.