Skype a cessé de fonctioner

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

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Papy 40
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par Papy 40 »

Je viens de t'envoyer un courriel
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PdePouldon
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par PdePouldon »

Bonjour,
J'ai vraiment tout essayé :
Service pack 1 et 2
MAJ vers Explorer 8
Fait toute le MAJ Vista
MAJ Java Sun Runtime
Installé un seul Pare feu
Tout cela sans succès. La désinstallation avec revo puis la réinstallation de SKYPE ne donnent rien : tjs le même message.
Faut-il renoncer ?
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Papy 40
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par Papy 40 »

@ PdePouldon
Si tu ne peux installer ZHP pour faire le diagnostic du PC il ne te reste que la solution de réinstaller à neuf.

@ ariel
Quel lien avec PdePouldon ?
A ma connaissance, Vista n'a pas donné lieu à des services Pack
A la mienne Vista en est au sp2
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gontierja
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par gontierja »

:oops: Bonjour,

Je connais, aujourd'hui, le même phénomène !

Skype 5.3 a fonctionné correctement jusqu'au 26 mai 2011, début d'après midi. Brusquement, vers 13h30, Skype s'est bloqué ! et impossible de le relancer. J'obtiens sans cesse l'erreur : "Skype a cessé de fonctionner" !

Je suis sous Windows Vista.

Lorsque je veux lancer Skype, le message "Skype a cessé de fonctionner" apparaît 5 à 10 secondes après.
SKYPE1.jpg
SKYPE1.jpg (54.13 Kio) Consulté 7369 fois
Je n'ai pas le temps d'introduire mon mot de passe. J'ai désinstallé Skype. Téléchargé une dernière version et réinstallé Skype. Rien n'y fait !

Curieusement, sur mon deuxième ordinateur, sous Windows 7, j'ai pratiquement le même phénomème, à la différence, que la fenêtre de lancement Skype s'affiche rapidement et se referme visuellement ...

J'ai désactivé mon antivirus. Rien n'y fait !

J'ai désactivé mon pare-feu. Rien n'y fait !

C'est désespérant ! J'ai basé toute ma stratégie de communication sur Skype (téléphonie, messagerie ...). J'ai vu, sur les FORUMS de "comment ça marche", et curieusement, depuis le 26 mai 2011, plusieurs utilisateurs Skype connaissent, brusquement, le même phénomène !

Si vous connaissez une nouvelle parade, je serais très heureux d'en être informé.

Merci d'avance.
gontierja
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par gontierja »

:D RE Bonjour,

Depuis la publication, ce matin, de mon problème de connexion Skype, celle-ci est miraculeusement revenue ! Tout du moins, sur mon système Windows Vista. Pour mon ordinateur sous Windows 7, je connais encore le problème.

Je suis allé sur le site de support Skype, dont voici le lien :

https://support.skype.com/fr/

Dans la rubrique "J'ai un problème avec Skype aujourd'hui ..."

https://support.skype.com/fr/faq/FA1087 ... e=category

Il faut donc attendre que le support technique Skype aie résolu le problème. Je pense que c'est un problème de serveur au sein de Skype. Nous ne pouvons donc rien y faire. Attendre !

Pour mon système Vista, c'est maintenant OK. Pour mon système Winsdows 7, je dois encore attendre.

Bon Week-end à tous.
gontierja
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par gontierja »

RE RE Bonjour,

J'ai trouvé la solution pour Windows 7 sur le site "Comment ça marche"

http://www.commentcamarche.net/forum/af ... onctionner

En fait, il faut supprimer le fichier shared.xml

Voici comment faire :

- Aller à l'emplacement : C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Skype\shared.xml
- Effacer le fichier shared.xml

J'ai effectué cette manipulation sur mon système sous Windows 7, et ça fonctionne ! J'ai enfin Skype de retour.

Cordialement à tous !
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Wysiwyg
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par Wysiwyg »

Bonjour,

Merci pour le retour d'infos.

Tu aurais toutefois pu trouver encore plus rapidement la solution en allant consulter directement == la page de l'état des services == de Skype. :D

C'est du reste ce qu'il est recommandé de faire en premier lorsque quelque chose se met à ne plus tourner rond... :angeneon:
Mieux vaut tard que jamais... ;-) Et non pas : Vieux motard que j'aimais !
gontierja
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par gontierja »

Merci de ton information.

Je suis déjà allé sur cette fameuse page. Tout le monde ne connait pas forcément l'anglais ! ... Il est honteux qu'une entité d'une telle envergure ose éditer des pages de site Internet, dites "françaises" et destinées au grand public, avec des liens entièrement en anglais. Dans de nombreuses pages Skype, le "franglais" est de coutume !!! Je suis un vieil informaticien, confronté depuis de longue date à l'anglais ou l'américain, et se refusant à polluer ses propres développements de termes techniques barbares ou de "franglais". Mes logiciels sont destinés à des utilisateurs français, et je les respecte ...

Mon retour était donc pour l'utilisateur "grand public" ... c'est à dire, des explications lisibles et compréhensives de tout le monde ! ... :D
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Wysiwyg
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par Wysiwyg »

Force est de constater, en effet, qu'en informatique en général et chez Skype en particulier, le français est d'utilisation passablement 'marginale'. :?
Mais il existe toutefois des robots traducteurs en ligne pour dépanner occasionnellement ceux qui sont réellement rétifs à l'anglais...

Réjouis-toi : == une version contenant le correctif == est sortie aujourd'hui même; et elle est annoncée sur la page française. :D
Mieux vaut tard que jamais... ;-) Et non pas : Vieux motard que j'aimais !
gontierja
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Re: Skype a cessé de fonctioner

Message non lu par gontierja »

Désolé, mais le lien que tu m'envoies n'est pas un correctif, mais la page de téléchargement d'une version Skype en français ... :(

Je ne parle pas de ceux qui sont rétifs à l'anglais, mais de ceux qui ne connaissent pas l'anglais (ce n'est pas un crime) ... Les robots traducteurs donnent souvent des résultats assez pittoresques :lol: mais peuvent en effet aider un peu !

En tout cas, bravo pour ton tutoriel d'installation sur Mac ! ça, c'est un document "Utilisateur" ... :D

Bonne soirée.
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