Installation skype impossible

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

Modérateur : skypefr

mca

Re: Installation skype impossible

Message non lu par mca »

Bonjour,
Si vous voulez tout désinstaller voyez ce message du support technique de skype (officiel) :
" Nous vous conseillons de désinstaller complètement notre programme en suivant les instructions suivantes. Veuillez noter que ces étapes effacerons plus que probablement l'historique de vos messages ainsi que vos appels.
>
> Veuillez fermer complètement Skype en faisant un clique droit sur l'icône de l'application en bas à droite de votre écran et choisissez alors 'Quitter Skype'. Ensuite, veuillez pressez les touches Ctr Alt et Delete en même temps afin d'atteindre le Gestionnaire de tache. Dans l'onglet 'Processus', veuillez vous assurer que Skype.exe n'est plus dan la liste. S'il y est, veuillez le sélectionner et ensuite appuyer sur le bouton 'Stopper le processus'.
>
> Afin d'effectuer un back-up de votre historique des conversations par messagerie de Skype, nous vous invitons à sauvegarder le dossier suivant sur un CD ou sur un disque dur externe:
>
> C:\Documents and Settings\votre_nom_d_utilisateur_windows\ApplicationData\Skype\votre_nom_skype\
>
> Ensuite, veuillez désinstaller le programme en utilisant l'utilitaire Windows.
>
> Veuillez ensuite vous rendre dans le dossier Programmes Files et vérifier qu'aucun dossier Skype ne soit encore présent. Si vous en voyez, veuillez les effacer.
>
> Afin de vous assurer que tout les fichiers concernant Skype soient bien enlevé de votre ordinateur, veuillez aussi suivre les étapes suivantes:
>
> Démarrer -> Rechercher -> Des fichiers ou des dossiers -> Tous les fichiers et tous les dossiers
>
> Ensuite, allez dans Options avancées et cochez le case "rechercher dans les fichiers et les dossiers cachés". Ensuite, dans la première case de recherche, indiquez "Skype" et appuyez sur Enter.
>
> Ceci vous permettra de localiser tous fichier portant le mot Skype. Vous pouvez supprimer tous ces fichiers et dossiers à partir de cette fenêtre. Il vous suffit d'effectuer un clique-droit sur le fichier et de sélectionner "supprimer" dans le menu déroulant.
>
> Veuillez aussi faire les manipulations suivantes:
>
> * Cliquez sur "Démarrer" et choisissez "Exécuter".
> * Entrez "regedit" dans la boite de texte et cliquez "OK".
> * Allez sur "édition" et cliquez "Rechercher".
> * Cherchez "Skype". Supprimez tous les résultats

Et si vous voulez les contacter par e_mail :
support@skype.net
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