Petits soucis

CICIS · Message non lu par **CICIS** » 26 nov. 2006, 15:08

Bonjour à tous,

Deux petits soucis récents avec l'utilisation de Skype :

1°) Lorsque j'appelle un poste fixe, la communication est bonne pendant 2 ou 3 minutes puis mon correspondant ne m'entend plus alors que je l'entends parfaitement bien. Quelqu'un peut-il me dire s'il voit d'où cela peut venir ?

2°) J'avais cru comprendre que les appels vers les postes fixes étaient gratuits jusqu'à fin décembre (ce que j'avais d'ailleurs constaté sur mon compte skype out dont le solde ne changeait plus). Hors, depuis une semaine, je constate que mes communications me sont facturées. Qu'en est-il réellement ?

D'avance merci

spoon · Message non lu par **spoon** » 26 nov. 2006, 20:50

Bonjour

1°) Lorsque j'appelle un poste fixe, la communication est bonne pendant 2 ou 3 minutes puis mon correspondant ne m'entend plus alors que je l'entends parfaitement bien. Quelqu'un peut-il me dire s'il voit d'où cela peut venir ?

Alors as tu ce problème avec une seule personne ou bien avec toutes personnes que tu appele par skype?

2°) J'avais cru comprendre que les appels vers les postes fixes étaient gratuits jusqu'à fin décembre (ce que j'avais d'ailleurs constaté sur mon compte skype out dont le solde ne changeait plus). Hors, depuis une semaine, je constate que mes communications me sont facturées. Qu'en est-il réellement ?

Les communications de France en france sont toujours gratuite de ce que je sache... Tu ne serais pas à l'étranger par hasard en voyage, car Skype verifie si ton IP est bien francaise...

zouma · Message non lu par **zouma** » 27 nov. 2006, 02:22

Salut

Pour le problème de volume sonore, as-tu essayé la dernière beta de Skype pour Windows (si tu es sous Windows..).
Il y est intégré une fonction de réglage du volume micro qui pourrait être très utile dans ton cas...

Pour le problème des appels SkypeOut facturé:
Es-tu sur d'appeler sur un poste fixe en france métropolitaine? (les Dom Tom sont or promo)
+ question de Spoon

Si tu es sûr que tu corresponds aux critères de la promo, alors je t'invite à faire un tit couriel au service commercial de Skype en y joignant des copies d'écran de tes logs d'appels SkypeOut que tu pourras trouver sur la page de ton compte Skype.

à suivre

CICIS · Message non lu par **CICIS** » 27 nov. 2006, 11:46

Merci pour vos réponses.

Je suis effectivement dans les DOM (Guadeloupe) et j'appelle un poste fixe en métropole. Mais c'était déjà le cas auparavant et les appels étaient visiblement gratuits puisque, comme je l'ai déjà dit, mon solde Skype out ne changeait pas.

Quant à mes problèmes de son, j'appelle effectivement toujours la même personne, je vais tenter l'expérience avec quelqu'un d'autre.

Wysiwyg · Message non lu par **Wysiwyg** » 27 nov. 2006, 12:21

Bonjour,

Il ne te reste donc qu'à te réjouir d'avoir pu ainsi, par le passé, profiter d'une faille dans les routines de vérification mises en place par Skype pour appeler gratos des fixes en métropole.

Il faut aussi signaler qu'il arrive que des frais soient portés en compte (bien qu'on appelle de France hexagonale vers un fixe situé en Métropole), parce que le destinataire a tout simplement activé la fonction de déviation d'appel (vers son numéro de mobile par exemple).
Ce qu'ignore évidemment le skypeur qui appelle le fixe.

Hth

Papy 40 · Message non lu par **Papy 40** » 27 nov. 2006, 14:30

Il faut aussi signaler qu'il arrive que des frais soient portés en compte (bien qu'on appelle de France hexagonale vers un fixe situé en Métropole), parce que le destinataire a tout simplement activé la fonction de déviation d'appel (vers son numéro de mobile par exemple).

Non Willy, je ne sais chez toi, au pays du pisseur en public, mais en France si l'appelé transfert (terme français) les appels sur un autre fixe ou un portable, c'est lui qui paie.

Wysiwyg · Message non lu par **Wysiwyg** » 27 nov. 2006, 17:43

"Glücklich wie Gott in Frankreich !"
(Heureux comme Dieu en France !)

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