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problème de réception d'appel

Publié : 14 févr. 2013, 20:07
par Pierre
Bonsoir à tous et merci d'avance.
Lorsque quelqu'un m'appelle je réponds et cette personne reçoit cela : "ce contact ne peut pas repondre a vos appel" que puis je faire. Quand c'est moi qui appel pas de problème tout fonctionne.
Pouvez-vous m'aider à solutionner ce problème.
Merci pour votre aide
Bonne soirée
Pierre

Re: problème de réception d'appel

Publié : 15 févr. 2013, 10:09
par Papy 40
Bonjour
Ce problème se produit-il avec tous tes contacts ?
Quel est ton système d'exploitation ?

Re: problème de réception d'appel

Publié : 15 févr. 2013, 12:48
par Pierre
Papy 40 a écrit :Bonjour
Ce problème se produit-il avec tous tes contacts ?
Quel est ton système d'exploitation ?
Bonjour et merci pour ta réponse.

Ce problème se produit avec tous mes contacts.
Je suis sous Seven

J'espère que tu auras ma réponse je ne suis pas très doué.

Re: problème de réception d'appel

Publié : 15 févr. 2013, 14:56
par Papy 40
Suppression des greffons
Passez directement au point III si vous n’êtes pas concerné par les greffons (plugin). (Voir ce qui suit)
- Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. (Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype, blutooth, etc. »).
Menu Outils/Options/Avancées/Paramètres avancés, en bas à droite « Gérer l’accès des autres programmes à Skype ».
- Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Déconnexion de Facebook.
b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
Aller sur Facebook
Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
Et à gauche dans application
Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

III - Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
- Supprimer avec AdvancedUninstaller (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur).
Nettoyer le registre avec Wise Registry Cleaner (Exécuter en tant qu’administrateur)
- Redémarrer le PC
- Réinstaller la toute dernière version de Skype que nous recommandons puis l’exécuter.

Re: problème de réception d'appel

Publié : 15 févr. 2013, 16:25
par Pierre
Merci,

Je vais essayer votre méthode je vous tiendrai au courant dès que possible, merci encore.

A bientôt

bonne soirée