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Bonjour, j'aurais aimé avoir votre avis sur un problème que j'ai eu il y'a quelques heure :

J'ai acheté un abonement skype, 3,95 € / Mois , et j'ai donc été facturé 4,54 €, jusque là pas de problème !
Mais sur Skype j'ai été facturé 4,54 € plus encore : -€11,50 EUR (Solde de crédit Skype 10 €) !
Je ne comprends pas donc d'oû viennent les 11,50 € ! Et sur mon logiciel skype est inscrit : "10,00 € de crédit Skype !"

Si quelqu'un peut m'éclairer !
Cordialement.

Bonjour,

Si je comprends bien la situation telle que tu l'exposes, tu sembles avoir acheté successivement deux choses différentes :
1 - un abonnement illimité pays à 3,95€ htva par mois, soit 4,54€ tvac ;
2 - du crédit SkypeOut pour 10€ htva, soit 11,50€ tvac.
Tu peux vérifier en allant sur la page web de ton compte Skype pour afficher l'historique détaillé de tes achats.

Les crédits SkypeOut serviront à payer au fur et à mesure le coût des services non compris dans ton abonnement, comme les SMS et les appels à destination des mobiles, par exemple.
Tu peux == en demander le remboursement == si tu te rends compte que tu t'es trompé en les achetant.

Hth

Ah, possible ! --' Merci.

Bonjour

Possible aussi que Skype ait prélevé ces 10 € HT SkypeOut parce que le compte était à zéro, il ne peut y avoir un abonnement sans un minimum de crédit sur le compte.