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N° skype in toujours pas activé depuis 3 semaines que faire?

Publié : 03 janv. 2008, 18:18
par KUBICO
Bonjour j'ai acheté un N° skype in il y a 3 semaines et il n'est toujours pas actif
J'ai essayé de contacter le service clientele mais en vain ,apparemment il y a un bug sur la page ou l'on peut laisser son message a chaque fois sur l'espace ou l'on renseigne son pseudo skype cela indique en rouge : champ obligatore alors que j'ai bien indiqué mon pseudo!!!
quequ'un aurait il une solution pour pouvoir rentrer en contact avec le service clientele sachant que je ne parle pas anglais?

Publié : 03 janv. 2008, 18:30
par Wysiwyg
Bonjour,

Si c'est un numéro SkypeIn français que tu as voulu acheter, c'est == mal barré == puisque l'opération est impossible depuis le 19 décembre dernier.

Hth

Publié : 03 janv. 2008, 18:33
par Papy 40
Bonjour

Aucune évolution, le problème reste entier.

Publié : 03 janv. 2008, 18:40
par KUBICO
pourquoi in n'est pas possible d'avoir un N° français depuis le 19 Decembre? pourtant on m'a bien encaissé le prix de ce N° !!!

Publié : 03 janv. 2008, 19:51
par Wysiwyg
Procédons par ordre... :D
... pourquoi in n'est pas possible d'avoir un N° français... ?
Ça, personne n'en sait rien; et comme Skype se garde bien de communiquer la moindre info complémentaire sur le sujet, on en est réduit à faire des suppositions.
Mais rien ne t'empêche de leur poser la question. 8)
... pourtant on m'a bien encaissé le prix de ce N° !!!,

En es-tu certain ? Quel est le statut de la transaction sur la page de ton compte : honorée, en suspens ou annulée ?
En cas d'utilisation de carte bleue :
- dans le premier et le dernier cas, ton compte sera recrédité du montant au bout d'un laps de temps relativement long
- dans le second cas, le prélèvement devrait être suspendu, puis annulé
si l'opération d'achat en question ne peut pas être finalisée.
À nouveau, pourquoi ne pas demander des éclaircissements à Skype en adressant une demande d'assistance au support ?

ATTENTION ! Bien suivre à la lettre (**et jusqu'au bout !**) toute la procédure, sans essayer de sauter une seule étape, sous peine d'échec à l'envoi de la demande !

Hth